Cara mengatasi lupa PIN ATM BTN harus dipahami oleh nasabah perbankan karena peran dari PIN ini sangat penting. Dengan menginput PIN ATM saat akan melakukan transaksi nasabah bisa menuju ke proses selanjutnya hingga transaksi berhasil.
Jadi akibat dari lupa PIN ini akan berefek ke proses transaksi nasabah apakah bisa berhasil atau tidak.
Bagi nasabah yang terlanjur lupa dengan PIN kartu debitnya, berikut pembahasan lengkap mengenai cara mengatasi lupa PIN ATM BTN.
Baca Juga : Cara Cek Rekening BTN Masih Aktif Atau Tidak
Contents
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BTN
Bank BTN menyediakan berbagai layanan bagi nasabahnya yang akan mempermudah proses transaksi, salah satunya dengan adanya kartu debit.
Kartu debit ini bisa digunakan untuk berbagai transaksi, seperti tarik tunai, transfer tunai, pembayaran tagihan, pengisian saldo e-wallet dan lainnya.
Nasabah bisa menggunakan kartu debit ini di mesin ATM atau mesin EDC dengan mudah tanpa perlu membawa banyak uang tunai.
Saat melakukan transaksi dengan kartu ATM, nasabah diharuskan untuk menginput PIN ATM yang merupakan kode pengaman bagi nasabah.
PIN atau Personal Identification Number merupakan kombinasi 6 digit angka yang dibuat oleh nasabah untuk melakukan transaksi di mesin ATM atau EDC.
Peran dari PIN ini sangat penting karena tanpa menggunakannya transaksi tidak dapat berhasil dan berlanjut ke tahap berikutnya.
PIN ATM ini harus selalu diingat dan jangan sampai salah saat menginputnya karena jika terjadi kesalahan hingga tiga kali berturut-turut maka akan terjadi pemblokiran.
Pihak bank melakukan pemblokiran sebagai bentuk perlindungan kepada nasabah karena dikhawatirkan terjadi tindak kejahatan perbankan.
Jika kartu ATM telah terblokir maka secara otomatis transaksi tidak bisa melakukan transaksi melalui mesin ATM atau EDC.
Untuk bisa menggunakan kartu ATM sebagai alat transaksi lagi maka nasabah harus melakukan pengurusan dengan bantuan pihak bank BTN.
Baca Juga : Bunga Deposito BTN dan Cara Menghitung
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BTN Melalui Kantor Cabang
Jika nasabah sudah terlanjur lupa PIN ATM BTN miliknya hingga akhirnya kartu terblokir maka bisa melakukan pengurusan di kantor cabang BTN terdekat.
Nantinya nasabah akan mendapat bantuan dari petugas untuk melakukan pengurusan PIN yang lupa. Namun terlebih dahulu siapkan beberapa persyaratan, yaitu:
- Identitas diri berupa KTP.
- Kartu ATM BTN yang terblokir.
- Buku rekening tabungan.
- Biaya admin senilai Rp20.000,00 untuk aktivasi kartu.
Setelah semua persyaratan sudah siap, datangi kantor cabang BTN terdekat dan ikuti langkah-langkah berikut:
- Datangi kantor cabang BTN terdekat.
- Ambil nomor antrian bagian customer service.
- Datangi bagian customer service saat nomor dipanggil.
- Sampaikan jika ingin membuka blokir kartu ATM.
- Serahkan semua persyaratan yang telah dibawa.
- Petugas akan melakukan reset PIN kartu ATM.
- Petugas meminta untuk membuat PIN baru.
- Masukkan PIN yang diinginkan 2 kali untuk verifikasi.
- Proses aktivasi PIN kartu ATM BTN baru selesai.
- Kartu ATM sudah bisa digunakan kembali.
Baca Juga : BTN Investasi: Syarat dan Cara Daftar Terbaru
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BTN Melalui Call Center BTN
Jika ingin mengatasi lupa PIN ATM BTN dengan respon yang cepat, nasabah bisa memanfaatkan layanan call center BTN di nomor 1500286.
Jika ingin melakukan cara ini siapkan juga data yang sama dengan pengurusan di kantor cabang karena nantinya akan ditanyakan oleh pihak call center.
Pastikan juga nominal pulsa mencukupi agar tidak ada kendala saat proses menghubungi call center berlangsung.
Adapun langkah-langkah cara mengatasi lupa PIN ATM BTN melalui layanan call center adalah sebagai berikut:
- Siapkan layanan telepon.
- Hubungi call center BTN.
- Tunggu panggilan diangkat.
- Sampaikan jika ingin membuka blokir kartu ATM.
- Jelaskan dengan jelas bagaimana kronologinya.
- Petugas akan menanyakan beberapa data untuk verifikasi.
- Jika verifikasi berhasil PIN ATM BTN baru akan diinformasikan.
- Kartu ATM BTN dan PIN baru bisa digunakan lagi.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BTN Melalui Whatsapp BTN
Yang terbaru nasabah juga bisa memanfaatkan layanan Whatsapp resmi dari bank BTN untuk mengatasi lupa PIN ATM BTN.
Jika memilih menggunakan cara ini siapkan persyaratan dalam bentuk foto yang nantinya akan dikirim via chat.
Terlebih dahulu simpan nomor Whatsapp BTN, yaitu 087771500286 agar bisa langsung terhubung dengan aplikasi Whatsapp.
Adapun cara untuk mengatasi lupa PIN ATM BTN melalui layanan Whatsapp BTN adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Whatsapp.
- Buka chat dengan WA resmi bank BTN.
- Sampaikan jika ingin membuka blokir kartu ATM BTN.
- Jelaskan kronologinya secara jelas.
- Kirim foto persyaratan KTP, rekening tabungan dan kartu ATM.
- Tunggu respon petugas hingga akhirnya dilakukan diberikan PIN baru.
Baca Juga : Limit Transfer BTN Terbaru
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BTN Melalui Email BTN
Cara lain yang bisa dilakukan untuk mengatasi lupa PIN BTN melalui layanan perpesanan adalah melalui email BTN, yaitu btncontactcenter@btn.co.id.
Untuk caranya hampir sama seperti lewat Whatsapp, yaitu nasabah perlu menjelaskan kronologinya secara jelas dengan menyertakan persyaratan dalam bentuk foto.
Selanjutnya tunggu balasan email dari pihak BTN untuk memperoleh PIN baru dan kartu debit bisa digunakan kembali.
Tips Agar Tidak Lupa PIN ATM BTN
Lupa PIN menyebabkan transaksi menjadi terhambat karena nasabah membutuhkan waktu untuk mengurusnya kembali.
Maka dari itu lebih baik untuk mencegah lupa PIN BTN dengan menerapkan tips-tips berikut, yaitu:
- Buat kata sandi yang mudah diingat namun dengan kombinasi kuat.
- Jangan gunakan tanggal lahir karena rawan mengalami tindakan pencurian data.
- Hindari menggunakan PIN dengan pengulangan angka, seperti 999999
- Jangan gunakan angka yang berurutan, seperti 123456.
- Simpan PIN ATM di tempat yang aman, seperti buku diary dan lihat saat dibutuhkan.
Baca Juga : Cara Transfer Virtual Account BTN Terbaru
Demikian pembahasan mengenai cara mengatasi lupa PIN ATM BTN yang bisa dijadikan solusi, semoga bermanfaat!
