Cara mengatasi lupa PIN ATM BNI kini bisa dilakukan dengan beberapa platform resmi yang disediakan bank BNI. Adanya layanan ini tentunya memberikan kemudahan bagi nasabah yang sedang mengalami masalah lupa PIN ATM.
Namun untuk melakukannya tentunya ada tahapan dan prosedur yang harus dilakukan oleh nasabah, berikut pembahasannya!
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BNI
Sebagai bentuk pengaman, bank BNI memberlakukan PIN untuk setiap transaksi yang dilakukan oleh nasabah.
Nasabah diwajibkan untuk memasukkan PIN saat akan melakukan transaksi agar tidak ada pihak lain yang berupaya menggunakannya.
Untuk PIN BNI merupakan kombinasi dari beberapa angka yang dibuat sendiri oleh nasabah untuk login
atau transaksi di BNI mobile banking, internet banking, SMS banking dan mesin ATM.
Melihat pentingnya PIN tersebut tentunya akan menyulitkan nasabah saat lupa PIN yang dimilikinya karena transaksi yang dilakukan akan terhambat.
Untuk mengatasi lupa PIN di aplikasi digital banking caranya lebih mudah, yaitu tinggal memilih “lupa PIN” dan mengikuti prosesnya.
Yang sulit adalah saat mengalami lupa PIN kartu ATM yang dimiliki karena tidak ada menu “lupa PIN” di mesin ATM.
Saat terus berupaya masuk dengan menduga-duga PIN yang dimiliki juga berpotensi terjadinya pemblokiran karena dikhawatirkan ada pihak yang berusa membobol ATM.
Maka dari itu nasabah harus memahami bagaimana cara mengatasi lupa PIN ATM BNI agar bisa menggunakannya lagi untuk transaksi.
Baca Juga : Call Center BNI 24 Jam: Whatsapp dan Biaya
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BNI Melalui Customer Service
Nasabah yang mengalami lupa PIN ATM BNI bisa mengatasinya melalui layanan customer service di kantor cabang.
Cara ini paling efektif karena akan ada bantuan dari petugas professional jadi saat mengalami kebingungan bisa langsung ditanyakan.
Jangan lupa untuk membawa KTP, buku rekening tabungan dan kartu ATM yang nantinya akan digunakan untuk verifikasi data.
Berikut cara mengatasi lupa PIN ATM BNI melalui customer service di bank:
- Kunjungi kantor cabang BNI terdekat.
- Ambil nomor antrian untuk bagian customer service.
- Datangi bagian customer service.
- Sampaikan jika mengalami lupa PIN ATM.
- Serahkan semua dokumen persyaratan yang dibawa.
- Customer service akan melakukan reset PIN.
- Nasabah akan diminta untuk membuat PIN sebanyak dua kali.
- Buat PIN ATM BNI yang baru.
- Gunakan PIN yang baru untuk melakukan transaksi
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BNI Tanpa Ke Bank
Bank BNI juga menyediakan layanan bagi nasabah yang ingin mengatasi lupa PIN ATM tanpa perlu datang ke bank.
Layanan tersebut bisa dilakukan melalui layanan SMS banking BNI dan call center, berikut penjelasannya:
Baca Juga : Officer Development Program BNI dan Gaji
Cara Cek PIN ATM BNI Lewat SMS
Cara mengatasi lupa PIN ATM tanpa perlu repot datang ke bank bisa dilakukan melalui layanan SMS Banking BNI.
Syaratnya nasabah telah melakukan pendaftaran layanan ini sesuai dengan nomor rekening yang digunakan.
Nantinya akan ada perintah reset PIN, sehingga saat akan melakukan transaksi bisa menggunakan PIN baru.
Adapun langkah-langkah untuk melakukan reset PIN melalui layanan SMS Banking BNI adalah sebagai berikut:
- Pastikan nominal pulsa mencukupi.
- Buka aplikasi perpesanan.
- Ketik format RPIN (spasi) nomor rekening BNI (spasi) tanggal lahir.
- Kirim ke nomor 3346.
- Akan ada perintah untuk melakukan riset PIN kartu ATM.
- Buat PIN baru dengan kombinasi kuat namun mudah diingat.
- Gunakan PIN baru untuk transaksi.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BNI Melalui Call Center
Nasabah juga bisa memanfaatkan layanan call center BNI yang tersedia selama 24 jam dan bisa dihubungi kapanpun.
Jangan lupa siapkan data yang sama saat proses pendaftaran dan nomor rekening karena nantinya akan ditanyakan untuk proses verifikasi.
Berikut langkah-langkah untuk mengatasi lupa PIN ATM BNI melalui call center yang bisa dilakukan nasabah:
- Pastikan pulsa mencukupi.
- Buka layanan telepon.
- Hubungi nomor 1500046.
- Sampaikan jika lupa PIN ATM saat panggilan diangkat.
- Petugas akan menanyakan pertanyaan verifikasi.
- Jawab pertanyaan tersebut dengan tepat.
- Keluhan nasabah akan diproses dan tunggu hingga selesai.
Baca Juga : Cara Mematikan Mesin EDC BNI Terbaru
Resiko Jika Lupa PIN ATM BNI
Jika nasabah mengalami lupa PIN ATM BNI tentunya akan berisiko terhadap terhambatnya transaksi bahkan hingga terjadi pemblokiran.
Saat terjadi lupa PIN ATM secara otomatis nasabah akan mencoba untuk menginput kombinasi angka yang diingat.
Namun jika proses menginput terjadi lebih dari 3 kali maka akan mengakibatkan kartu ATM yang dimiliki terblokir.
Hal tersebut sebagai bentuk perlindungan dari pihak bank BNI kepada nasabahnya karena dikhawatirkan terjadi tindak kejahatan perbankan.
Jadi saat benar-benar lupa ada baiknya menghentikan transaksi saja dan melakukan pengurusan di bank BNI.
Tips Agar Tidak Lupa PIN ATM BNI
Lupa PIN ATM tentunya akan merepotkan pihak nasabah karena transaksi akan terhambat dan harus melakukan pengurusan.
Maka dari itu ada baiknya untuk melakukan pencegahan agar tidak mengalami lupa PIN kartu ATM kembali.
Adapun tips-tips yang bisa dilakukan pihak nasabah agar tidak lupa PIN ATM BNI adalah sebagai berikut:
- Jangan gunakan tanggal lahir diri sendiri maupun anggota keluarga karena mudah diketahui dan bisa berpotensi terjadinya tindak kejahatan perbankan.
- Buat PIN yang mengingatkan dengan hal yang hanya diketahui oleh nasabah, seperti waktu pertama sekolah, bekerja atau hal penting lainnya.
- Buat PIN yang mudah diingat namun dengan kombinasi yang kuat agar tidak mudah dibobol.
- Lakukan penyimpanan di tempat yang aman, seperti folder laptop atau dokumen di smartphone yang telah dicadangkan di cloud dan lihat jika dibutuhkan.
Baca Juga : Cara Mengaktifkan Kartu Keluarga Sejahtera BNI
Apakah sudah paham cara mengatasi lupa PIN ATM BNI? selamat mencoba cara diatas!
