Call Center BSI adalah layanan call center atau customer service dari BSI yang bisa dihubungi oleh para nasabah untuk menyampaikan keluhan maupun menanyakan layanan serta produk dari BSI. Terlebih lagi, saat ini layanan tersebut juga telah didukung oleh perkembangan teknologi terkini.
Para nasabah tentu akan lebih nyaman menghubungi BSI setelah menyelesaikan semua aktivitasnya karena kalian dapat menghubungi call center di luar jam kerja.
Baca Juga : 7+ Cara Top Up ShopeePay Lewat ATM BSI & Keuntungan
Contents
Call Center BSI
Di sepanjang perjalanannya, BSI selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaiknya kepada para nasabahnya. Salah satunya dengan menyediakan pusat layanan informasi atau layanan call center.
Layanan call center BSI dihadirkan sesuai dengan ketentuan OJK yang berlaku, di mana BSI harus menyediakan fasilitas penyampaian pengaduan apabila nasabah mengalami kendala saat bertransaksi.
Kendala perihal layanan yang dimaksud antara lain seperti kehilangan kartu debit, kartu ATM BSI yang terblokir, kartu ATM tertelan di ATM maupun masalah lupa no PIN kartu ATM.
Telah disinggung bahwasannya, lewat call center BSI ini juga nasabah bisa menanyakan produk BSI seperti kartu kredit, jenis tabungan sampai pembayaran tagihan listrik sekalipun.
Adapun untuk layanan call center BSI yang dapat diakses adalah 14040 untuk tersambung dengan petugas customer service BSI, bisa melalui telepon rumah maupun HP.
Nomor diatas berlaku bagi semua nasabah di dalam negeri. Namun jika nasabah berada di luar negeri, nomor yang bisa kalian hubungi adalah (021) 80639999.
Perlu diketahui, bahwa layanan BSI call tersebut tidaklah gratis. Sehingga, bagi nasabah yang menghubungi menggunakan handphone, pastikan memiliki pulsa yang mencukupi.
Sementara, jika melalui telepon rumah, nasabah akan dikenai tagihan pulsa sesuai dengan durasi telepon serta provider yang digunakan.
Setelah mengetahui perihal nomor customer service dari BSI, ada hal lain yang sangat penting nasabah ketahui, antara lain :
- Tidak memberikan data pribadi kepada siapapun termasuk petugas BSI
- BSI tidak pernah meminta nomor data-data rahasia milik nasabah
- Jika nasabah terlanjur memberikan data pribadi, maka itu merupakan kelalaian pribadi
- Hubungi BSI Call Center 14040 jika ada transaksi yang mencurigakan
Baca Juga : 6 Cara Migrasi BNI Syariah Ke BSI & Syarat
Call Center BSI Bebas Pulsa
Bagi nasabah yang ingin menghubungi call center BSI tanpa dikenai biaya, kalian juga dapat mengakses beberapa akun resmi milik bank BSI seperti yang telah terangkum di bawah ini.
Whatsapp BSI
Mengutip dari laman resmi Bank BSI, nasabah dapat menghubungi WhatsApp resmi Bank BSI di nomor 081584114040.
Namun, nasabah juga perlu memastikan akun WhatsApp yang dihubungi merupakan akun WhatsApp resmi dari BSI. Di bawah ini adalah ciri-ciri call center BSI via WhatsApp yang resmi:
- Nomor akun WhatsApp resmi Bank BSI adalah 081584114040.
- Nama akun WhatsApp resmi, yakni Bank BSI
- Terdapat logo centang hijau di sebelahnya
- Di tampilan chat, ada kotak pesan yang bertuliskan “chat ini dengan akun bisnis resmi Bank BSI. Ketuk untuk info selengkapnya”
- Akan ada informasi yang bertuliskan “Akun Bisnis Resmi atau Official business account” saat membuka profil secara lengkap
- Akan tertera alamat kantor pusat Bank BSI
- Adanya keterangan email dan website resmi Bank BSI
Baca Juga : Kode Transfer BSI, Cara & Tips Aman
Email BSI
Untuk kebutuhan yang tidak terlalu mendadak atau membutuhkan jawaban yang lebih deskriptif, maka nasabah juga bisa menghubungi lewat email bank BSI di alamat contactus@bankbsi.co.id.
Customer Service Lainnya dari BSI
Selain BSI Call center, WhatsApp, dan email, Bank BSI pun menyediakan pilihan customer service lainnya bagi nasabah. Berikut daftar call center Bank BSI yang lainnya :
- Twitter = @bankbsi_id dan bsihelp
- Facebook = Bank Syariah Indonesia
- Instagram = @banksyariahindonesia
- Youtube = Bank Syariah Indonesia
Call Center BSI 24 Jam
Ada kalanya, nasabah butuh sesuatu seperti transaksi di malam hari untuk kebutuhan tertentu. Tentu akan semakin susah jika di waktu luar jam operasional kantor.
Dengan adanya layanan Call Center BSI, kini nasabah tak perlu menunggu hingga esok hari untuk datang ke kantor cabang BSI, kalian bisa langsung menghubungi no call center BSI yang aktif selama 24 jam.
Hal ini tidak lain berguna untuk menjaga kenyamanan pelanggan, layanan 24 Jam BSI juga didukung dengan sistem yang dapat nasabah akses baik kapanpun dan dimanapun nasabah berada.
Dengan demikian jika nasabah mengalami masalah yang darurat atau urgent, maka menghubungi layanan call center adalah cara terbaik.
Baca Juga : Biaya Transfer BSI Ke Mandiri & Cara
Dengan banyaknya kejadian pihak tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan diri sebagai bank BSI, sebagai nasabah kalian perlu waspada.
Oleh sebab itu, pastikan bahwa akun yang menghubungi kalian terkait info tersebut memiliki centang biru pada ujung nomor atau username.
Demikianlah penjelasan yang dapat kami sampaikan perihal Call Center BSI beserta informasi lainnya.
Semoga dapat bermanfaat dan membantu.
