Call Center Mandiri merupakan fasilitas yang ditawarkan oleh Bank Mandiri untuk mengatasi kendala yang dialami nasabah. Para nasabah dapat menghubungi call center Mandiri ini dan menyampaikan apa saja keluhan yang dihadapi,
Seperti saat ada masalah mengenai produk jasa yang ditawarkan Bank Mandiri.
Nasabah juga dapat melakukan transaksi finansial contohnya saat pembayaran asuransi, pembelian tiket pesawat, dan pembayaran tagihan listrik maupun telepon.
Dengan banyaknya manfaat yang ditawarkan fasilitas call center Mandiri, sebagai nasabah tentunya ingin segera mengetahui bagaimana cara yang dapat dilakukan agar bisa terhubung dengan call center ini,
Saat sedang dalam keadaan panik karena mengalami masalah mengenai produk jasa Bank Mandiri.
Berikut akan dibahas secara lengkap terkait call center bank Mandiri 24 jam bebas pulsa serta layanan yang tersedia.
Baca Juga : Mandiri Online: Cara Daftar, Syarat, dan Solusi Terblokir
Contents
Nomor Call Center Mandiri
Sebagai salah satu bank terbaik di Indonesia tentunya Bank Mandiri tidak akan setengah-setengah dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.
Termasuk saat nasabah menghadapi masa genting ketika produk jasa Bank Mandiri mengalami masalah.
Untuk itu adanya fasilitas customer service berupa layanan call center di nomor 14000 sangat berguna dan memudahkan nasabah.
Tetapi hanya nasabah dari kota-kota berikut yang dapat menggunakannya, yaitu Bandung, Banjarmasin, Bogor, Balikpapan, Denpasar, Jakarta, Makassar, Medan, Palembang, Semarang, Surabaya, dan Yogyakarta.
Untuk nasabah yang tidak termasuk dalam kota yang disebutkan diatas tidak usah khawatir karena tersedia nomor call center lain yang dapat dihubungi,
Yaitu (021) 52997777 dan kabar baiknya ada nomor call center tersebut juga bisa digunakan untuk nasabah dari luar negeri.
Baca Juga : Kode Bank Mandiri: Cara Transfer ke BCA dan Tarif
Call Center Mandiri 24 jam
Layanan call center yang disediakan Bank Mandiri ini benar-benar sangat memberikan kemudahan kepada nasabah karena dapat diakses 24 jam selama 7 hari.
Jadi, saat hari libur ataupun hari besar Nasional dan ada kendala mengenai layanan Bank Mandiri,
Nasabah tetap bisa menghubungi call center yang tersedia dan kendala yang dihadapi segera terselesaikan dengan baik.
Call Center Mandiri Bebas Pulsa
Mengenai fasilitas call center Mandiri hingga hari ini terkonfirmasi tetap ada biaya yang dikenakan, namun hal tersebut sebanding dengan layanan yang diberikan.
Untuk layanan call center Mandiri di nomor 14000, nasabah dikenakan tarif lokal apabila menghubungi lewat telepon rumah,
Sedangkan lewat handphone tarif yang dikenakan sesuai operator yang digunakan, yaitu:
- Fren (Prepaid /Postpaid) Rp1.200 per menit
- Indosat (Prepaid /Postpaid) Rp1.700 per menit
- StarOne (Jakarta) Rp260 per menit
- Telkomsel Kartu Halo Rp1.200 per menit
- Telkomsel Simpati Rp1.800 per menit
Bagi nasabah yang terkendala masalah biaya dari pihak operator atau Telkom,
Dapat menghubungi media pengaduan lain dari Bank Mandiri dengan biaya yang lebih terjangkau karena hanya menggunakan jaringan internet, yaitu:
- Email Bank Mandiri: mandiricare@bankmandiri.co.id.
- Media sosial Facebook: facebook.com/bankmandiricare.
- Media sosial Telegram: telegram.me/bankmandiricare.
- Media sosial Twitter: twitter.com/mandiricare.
- Media sosial WhatsApp: +628118414000.
- Website Bank Mandiri: www.bankmandiri.co.id/web/guest/kontak.
Nasabah juga bisa melakukan pengaduan mengenai kendala produk jasa Bank Mandiri dengan langsung datang ke kantor cabang Mandiri terdekat.
Caranya dengan menemui pihak customer service dan menceritakan kronologi masalah yang dihadapi dan dengan sigap pihak Bank Mandiri akan membantu memecahkan masalahnya.
Baca Juga : Mandiri Internet Bisnis: Syarat, Daftar, Tarif dan Limit
Call Center Mandiri Untuk Blokir ATM
Keadaan malang tidak dapat dilepaskan dari hidup, termasuk saat kartu ATM yang dimiliki hilang atau tertelan mesin.
Sebagai nasabah tentu merasa bingung menghadapi hal ini karena takut kartu ATM tersebut disalahgunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Namun lewat layanan call center yang ditawarkan Bank Mandiri masalah tersebut dapat diatasi.
Nasabah tinggal menghubungi nomor 14000 atau (021) 52997777 sesuai lokasi tempat tinggal dan menceritakan dengan jelas bagaimana kronologi hilangnya kartu ATM
Sehingga dengan segera pihak bank Mandiri akan membantu permasalahan tersebut.
Fasilitas Call Center Mandiri
Selain untuk memblokir kartu ATM yang bermasalah, ada beberapa fasilitas lain yang tak kalah menguntungkan juga ditawarkan oleh Call Center Mandiri, yaitu:
- Melayani aduan dari nasabah
Sebagai nasabah pasti pernah menghadapi masalah dimana produk jasa Bank yang digunakan mengalami kendala.
Melalui Call Center Mandiri di nomor 14000 atau (021) 52997777 ini nasabah diberikan kewenangan untuk menceritakan apa saja masalah yang dihadapi,
Hanya dengan menunggu petugas mengangkat telepon kemudian nasabah bebas menyampaikan problemnya.
- Memberikan info mengenai produk bank
Untuk fasilitas ini nasabah non Mandiri juga bisa mengaksesnya.
Melalui fasilitas yang ada nasabah akan memperoleh info mengenai cara pengajuan pembuatan kartu kredit,
Produk pinjaman yang ditawarkan dan juga produk tabung tabungan yang ada di Bank Mandiri.
- Mengajukan pengubahan data pribadi
Pergantian nomor telepon tentunya juga berdampak pada data pribadi nasabah yang sudah tersimpan di sistem bank.
Namun nasabah tidak perlu khawatir karena hanya dengan menghubungi call center Mandiri semua bisa diatasi.
Laporkan nomor baru yang digunakan dan tunggu petugas melakukan verifikasi data, selanjutnya pergantian data akan diproses di unit terkait.
Baca Juga : Cara Bayar Tagihan Kartu Kredit Mandiri
- Pengajuan perubahan tagihan
Konfirmasi perubahan tagihan ke cicilan kartu kredit yang gagal melalui sms juga bisa dilaporkan melalui call center Mandiri.
Nasabah tinggal menelpon nomor call center dan petugas akan segera mengatasi masalahnya.
Demikian pembahasan mengenai Call Center Mandiri, suatu layanan yang dapat dimanfaatkan nasabah untuk mendapatkan informasi mengenai produk jasa bank dan juga layanan penting saat kondisi genting.
