3 Cara Mengatasi Kartu ATM BNI Tertelan Terbaru 2024

Cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan bisa dilakukan dengan mudah asalkan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan pihak bank. 

Jika mengalami hal ini tentunya membuat nasabah menjadi panik karena khawatir kartu ATM miliknya tidak bisa digunakan lagi atau saldo hilang. 

Maka dari itu jika mengalami permasalahan ini harus segera dilakukan pengurusan agar bisa segera dicari solusinya. 

Untuk lebih jelasnya berikut pembahasan lengkap mengenai cara mengatasi kartu ATM tertelan yang bisa dilakukan nasabah. 

Baca Juga : Cara Mengatasi Lupa User ID BNI Terbaru

Cara Mengatasi Kartu ATM BNI Tertelan

Kartu ATM memiliki peran yang penting untuk transaksi dimana dengan menggunakannya nasabah tidak perlu membawa banyak uang tunai. 

Hanya dengan menggunakan kartu berukuran mini beragam transaksi bisa dilakukan dengan mudah melalui mesin ATM dan mesin EDC. 

Namun kadang saat transaksi dilakukan terjadi hal yang tidak diinginkan, salah satunya mesin ATM yang tertelan di mesin.

Saat hal tersebut terjadi tentunya membuat nasabah panik dan bingung bagaimana solusi untuk mengatasi hal tersebut. 

Cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan yang pertama adalah melaporkan ke bank BNI baik secara langsung di kantor cabang maupun melalui platform resmi yang tersedia. 

Selanjutnya lakukan pemblokiran kartu ATM tersebut yang bisa dilakukan melalui call center, kantor cabang, BNI mobile banking dan internet banking.

Cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan dengan kedua langkah tersebut akan membantu pihak nasabah untuk melakukan pengamanan kartu debit miliknya.

Baca Juga : Cara Blokir ATM BNI Di hp dan ATM Terbaru

Penyebab Kartu ATM BNI Tertelan

Tertelannya kartu ATM tentunya disebabkan oleh beberapa hal dimana jika hal tersebut terjadi nasabah harus melakukan pengurusan.

Cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan memang bisa dilakukan namun ada baiknya dilakukan pencegahan. 

Berikut penyebab kartu ATM BNI tertelan yang bisa dijadikan reminder bagi nasabah agar tidak mengalami permasalahan tersebut: 

1. PIN ATM yang dimasukkan salah 

Saat akan melakukan transaksi perbankan, nasabah diwajibkan untuk menginput PIN yang merupakan kode pengaman yang diberikan pihak bank. 

Proses menginput PIN harus sesuai karena jika terjadi kesalahan hingga tiga kali berturut-turut maka bisa saja kartu yang dimiliki akan diblokir. 

Tidak hanya itu pada beberapa mesin ATM menetapkan sistem keamanan dengan menelan kartu sebagai langkah pencegahan agar kartu tidak disalahgunakan pihak yang tidak bertanggung jawab.

2. Kartu lupa diambil setelah selesai transaksi 

Penyebab lain dari tertelannya kartu ATM adalah kartu yang tidak segera diambil setelah transaksi selesai dilakukan. 

Mesin ATM akan otomatis menarik kartu tersebut kedalam mesin dan kartu akan tertelan, maka dari itu segera ambil kartu setelah transaksi. 

3. Terjadi kerusakan pada mesin ATM

Faktor lain yang menyebabkan tertelannya kartu ATM adalah terjadinya kerusakan pada mesin ATM yang digunakan untuk transaksi. 

Biasanya pada mesin ATM yang rusak akan ada peringatan namun saat kerusakan terjadi secara tiba-tiba maka kartu yang digunakan akan otomatis tertelan.

Baca Juga : Penyebab Aktivasi Mobile Banking BNI Gagal Terus

4. Terjadi pemadaman listrik saat transaksi 

Saat transaksi dilakukan namun tiba-tiba terjadi pemadaman listrik maka bisa saja kartu ATM yang digunakan akan tertelan di mesin ATM. 

5. Kartu ATM mengalami kerusakan 

Kartu ATM yang patah, tergores atau menekuk bisa berpeluang ditelan mesin ATM jadi pastikan jika kondisi kartu baik sebelum menggunakannya. 

Cara Mengatasi Kartu ATM BNI Tertelan

Kartu ATM yang tertelan harus segera diurus agar tidak terjadi penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. 

Setelah melakukan pemblokiran selanjutnya nasabah bisa datang ke kantor cabang untuk mengurus kartu tersebut. 

Jika ingin mengganti kartu ATM tertelan dengan yang baru maka akan dikenakan biaya Rp15.000,00 hingga Rp25.000,00. 

Namun jika menunggu pihak bank mengambil kartu lama di dalam mesin ATM maka akan dibebaskan dari biaya bni. 

Berikut cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan yang bisa dilakukan nasabah: 

1. Bawa persyaratan berupa buku rekening tabungan dan KTP. 
2. Datangi bagian customer service bank BNI. 
3. Berikan persyaratan yang dibawa. 
4. Akan dilakukan verifikasi keabsahan e-KTP dengan e-KTP reader. 
5. Jika valid maka nasabah akan diminta mengisi berita kehilangan. 
6. Namun jika tidak valid nasabah diminta untuk membawa surat kehilangan dari polisi. 
7. Cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan akan diinformasikan oleh petugas.

Baca Juga : Cara Transfer BNI Ke BSI: Kode & Biaya Admin Terbaru

Cara Blokir Kartu ATM BNI

Di atas telah dijelaskan jika salah satu cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan adalah dengan melakukan pemblokiran kartu. 

Untuk memblokir kartu ini ada beberapa cara yang bisa dilakukan nasabah baik secara online maupun offline. 

Untuk cara memblokir kartu ATM melalui kantor cabang dan call center ada beberapa syarat yang harus disiapkan oleh nasabah, yaitu KTP dan buku rekening tabungan. 

Nasabah juga akan diberikan pertanyaan yang nantinya digunakan untuk proses verifikasi, seperti nama nomor KTP, nomor rekening dan nama ibu kandung. 

Namun jika pemblokiran dilakukan melalui BNI mobile banking dan BNI internet banking, nasabah tinggal memilih menu “blokir” karena semua data telah tersimpan di sistem. 

Berikut cara-cara blokir kartu ATM BNI yang bisa dilakukan nasabah sesuai kebutuhan:

Cara Blokir Kartu ATM BNI Melalui Mobile Banking

1. Pastikan koneksi internet yang digunakan stabil. 
2. Buka aplikasi BNI mobile banking di smartphone.
3. Masukkan “user ID dan password”. 
4. Selanjutnya klik “login”. 
5. Tap menu “administrasi”. 
6. Kemudian tap menu “blokir kartu debit”. 
7. Pemblokiran kartu ATM BNI selesai.

Baca Juga : Cara Login BNI Mobile Banking Di HP Baru Lengkap

Cara Blokir Kartu ATM BNI Melalui Call Center

1. Siapkan nominal pulsa yang mencukupi. 
2. Buka layanan telepon di telepon. 
3. Tekan nomor 1500046, kemudian call.
4. Tunggu panggilan diangkat. 
5. Sampaikan jika ingin melakukan blokir kartu ATM BNI. 
6. Jelaskan jika kartu tertelan 
7. Petugas akan menanyakan beberapa pertanyaan. 
8. Jawab pertanyaan tersebut dengan tepat. 
9. Tunggu proses pemblokiran kartu ATM dilakukan. 

Cara Blokir Kartu ATM BNI Melalui Internet Banking

1. Pastikan jaringan internet kuat 
2. Akses website https://ibank.bni.co.id.
3. Klik menu “pilihan permohonan layanan”. 
4. Selanjutnya klik menu “blokir kartu debit”. 
5. Pilih rekening terhubung dengan kartu ATM yang akan diblokir. 
6. Kemudian pilih “lanjut”. 
7. Akan tampil halaman nomor kartu ATM. 
8. Klik “blokir kartu”.
9. Akan tampil data nasabah. 
10. Pilih alasan untuk pemblokiran kartu. 
11. Input BNI e-secure challenge di device yang diintegrasikan token atau handphone. 
12. Input respon e-secure di layanan internet banking BNI. 
13. Klik “lanjut”. 
14. Kartu ATM BNI telah terblokir. 

Baca Juga : Cara Bayar Home Credit via Mobile Banking BNI

Cara Blokir Kartu ATM BNI Melalui Kantor Cabang

1. Siapkan semua dokumen persyaratan. 
2. Datangi kantor cabang BNI terdekat. 
3. Ambil nomor antrian bagian customer service. 
4. Datangi bagian customer service ketika nomor dipanggil. 
5. Sampaikan jika ingin memblokir kartu ATM BNI. 
6. Serahkan semua persyaratannya. 
7. Urus juga penggantian kartu ATM yang baru.
8. Saldo rekening juga akan dipindahkan ke kartu ATM baru. 
9. Lakukan perubahan PIN ATM yang baru. 
10. Blokir kartu ATM selesai. 

Demikian cara mengatasi kartu ATM BNI tertelan yang bisa dilakukan, semoga bermanfaat!