Cara mengatasi lupa user ID BNI bisa dilakukan dengan mudah, baik langsung di aplikasi BNI mobile atau layanan lainnya. Hal ini tentunya memberikan kemudahan bagi nasabah khususnya bagi yang sering lupa user ID miliknya.
Apalagi peran dari user ID sangatlah penting, dimana dengan menginputnya maka transaksi bisa dilakukan.
Untuk memahaminya secara lebih jelas berikut pembahasan lengkap mengenai cara mengatasi lupa user ID BNI.
Baca Juga : Cara Blokir ATM BNI Di hp dan ATM Terbaru
Contents
Cara Mengatasi Lupa User ID BNI
Salah satu layanan perbankan yang disediakan bank BNI untuk nasabahnya adalah BNI mobile banking.
Layanan ini memberikan kemudahan bagi nasabah untuk bisa melakukan transaksi perbankan dengan mudah hanya melalui smartphone saja.
Dengan BNI mobile banking nasabah bisa melakukan transaksi transfer tunai, tarik tunai tanpa kartu, pengisian pulsa, e-wallet dan pembayaran berbagai tagihan dan lainnya.
Untuk bisa menggunakan aplikasi ini, nasabah harus melakukan proses registrasi dan aktivasi terlebih dahulu agar transaksi bisa dilakukan.
Registrasi dan aktivasi BNI mobile banking bisa dilakukan dengan mudah di smartphone, langsung pada aplikasi yang telah diunduh di playstore atau Appstore.
Pada proses tersebut nasabah akan dihimbau untuk membuat user ID yang nantinya digunakan sebagai salah satu syarat masuk bersama dengan password.
User ID sendiri merupakan identitas milik pengguna yang wajib di input saat akan mengakses aplikasi BNI Mobile banking.
Biasanya user ID ini merupakan kombinasi dari nama pengguna dilengkapi dengan angka atau bisa juga membuat apapun sesuai keinginan, contohnya Ani99, Budi5657.
User ID BNI memiliki peran yang sangat penting karena tanpa menggunakannya atau salah input user yang salah maka akses masuk akan gagal.
Dengan gagalnya proses masuk ke aplikasi tersebut maka transaksi perbankan tidak akan bisa dilakukan.
Namun bagi yang mengalami hal tersebut tidak perlu khawatir karena ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi lupa user ID BNI yang bisa dilakukan secara online maupun offline.
Baca Juga : Penyebab Aktivasi Mobile Banking BNI Gagal Terus
Cara Mengatasi Lupa User ID BNI via Aplikasi Mobile Banking
Cara pertama yang bisa dilakukan oleh nasabah yang mengalami lupa user ID adalah langsung di aplikasinya yaitu melalui BNI mobile banking.
Metode ini paling mudah dilakukan karena bisa langsung dilakukan di halaman beranda aplikasi dimanapun dan kapanpun.
Berikut cara mengatasi lupa user ID BNI via aplikasi mobile banking adalah sebagai berikut:
- Pastikan koneksi internet stabil.
- Pilih “lupa user ID” pada halaman beranda.
- Input nomor rekening, 8 digit terakhir nomor kartu ATM dan PIN kartu ATM.
- Kemudian pilih “lanjut”.
- Kode OTP akan dikirim via SMS ke nomor yang didaftarkan.
- Input kode OTP tersebut atau pilih “kirim ulang” saat tidak menerima.
- Informasi mengenai user ID akan tampil di layar.
- Catat Gunakan user ID untuk login ke aplikasi.
Cara Mengatasi Lupa User ID BNI via Call Center
Nasabah yang lupa user ID miliknya juga bisa menanyakan melalui layanan call center yang disediakan bank BNI.
Layanan ini bisa dimanfaatkan jika cara sebelumnya tidak berhasil atau mengalami kendala jadi user ID tidak kunjung didapatkan.
Untuk melakukan cara ini pastikan jika nominal saldo cukup untuk melakukan panggilan jadi tidak ada hambatan saat panggilan berlangsung.
Nasabah juga harus menjawab beberapa pertanyaan yang dahulu digunakan saat melakukan pendaftaran, meliputi nomor rekening, nama lengkap, nama ibu kandung dan lainnya.
Adapun cara mengatasi lupa user ID BNI melalui layanan call center adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi telepon.
- Hubungi call center BNI di nomor 1500046.
- Pilih menu untuk berbicara dengan petugas CS.
- Sampaikan jika ingin menanyakan user ID BNI mobile yang lupa.
- Akan ditanyakan beberapa pertanyaan untuk verifikasi.
- Jawab pertanyaan tersebut dengan benar dan tepat.
- Jika dirasa sesuai petugas akan memberitahukan user ID tersebut.
Baca Juga : Cara Transfer BNI Ke BSI: Kode & Biaya Admin
Cara Mengatasi Lupa User ID BNI via Email
Saat melakukan proses registrasi dan aktivasi BNI mobile banking ada peran email dimana kode OTP dan data lainnya akan dikirim ke email.
Jadi bagi nasabah yang tidak menghapus email masuk miliknya bisa memanfaatkan metode ini untuk mengecek user ID BNI mobile banking miliknya.
Mengenai cara mengatasi lupa user ID BNI via email adalah sebagai berikut:
- Buka layanan email yang dulu digunakan untuk pendaftaran.
- Kemudian buka menu “kotak masuk email”.
- Cari email pendaftaran yang sudah dilakukan.
- Untuk mempercepat bisa mengetik di pencarian “user ID BNI atau BNI mobile banking”.
- Jika sudah ketemu catat user ID BNI dan gunakan untuk login.
Cara Mengatasi Lupa User ID BNI via Kantor Cabang
Jika masih mengalami kebingungan dengan cara yang disediakan diatas, datang ke kantor cabang solusinya.
Dengan melakukan pengurusan di kantor cabang akan ada panduan dari petugas professional jadi permasalahan bisa diatasi.
Jika memilih cara ini jangan lupa untuk membawa buku rekening tabungan dan ATM yang terhubung di aplikasi BNI mobile banking.
Adapun cara mengatasi lupa user ID BNI via kantor cabang adalah sebagai berikut:
- Kunjungi kantor cabang BNI terdekat.
- Datangi bagian customer service.
- Sampaikan jika lupa user ID BNI mobile banking.
- Serahkan persyaratan yang dibawa.
- Tunggu petugas melakukan verifikasi data.
- User ID akan diinfokan saat verifikasi berhasil.
Baca Juga : Cara Mengatasi Kartu ATM BNI Tertelan Terbaru
Demikian ulasan lengkap mengenai cara mengatasi lupa user ID BNI, semoga bisa berguna bagi nasabah yang mengalami kasus yang sama.
