3 Cara Menghapus Akun Shopee Untuk Nomor Tidak Aktif 2024

Cara menghapus akun Shopee bisa dilakukan dengan mudah hanya melalui aplikasi asalkan syarat dan ketentuan telah terpenuhi. 

Ada beberapa hal yang melatarbelakangi penghapusan akun Shopee ini namun secara garis besar karena pengguna lebih merasa lebih banyak dampak negatifnya. 

Untuk menghapus akun ini langkah-langkah yang dilakukan harus sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan pihak Shopee. 

Agar lebih memahaminya berikut pembahasan secara lengkap mengenai cara menghapus akun Shopee.

Baca Juga : Cara Lacak Paket Shopee Express Lengkap

Cara Menghapus Akun Shopee

Aplikasi Shopee merupakan aplikasi e-commerce nomor 1 di Indonesia dengan banyak keutamaan yang ditawarkan. 

Melalui aplikasi ini bisa ditemukan berbagai produk kebutuhan yang disediakan oleh ribuan toko online di aplikasi Shopee. 

Hal lain yang menjadi nilai positif dari aplikasi Shopee adalah banyak promo dan voucher yang ditawarkan jadi semakin menguntungkan penggunanya. 

Tidak hanya itu di Shopee juga tersedia fitur Shopee Food yang menyediakan berbagai pilihan makanan dan minuman. 

Layanan fintech juga tersedia dalam bentuk Shopee PayLater dengan konsep beli sekarang, bayar nanti dan Shopee Pinjam berupa layanan peminjaman dana. 

Di balik semua keutamaan yang disediakan tersebut ada beberapa kalangan yang malah merasakan dampak negatif dari penggunaan Shopee. 

Sebagai solusinya cara menghapus akun Shopee bisa dilakukan untuk menghindari dampak negatif lebih lanjut. 

Alasan Menghapus Akun Shopee

Sebelum cara menghapus akun Shopee dilakukan tentunya ada beberapa alasan yang melatarbelakangi hal tersebut, diantaranya adalah sebagai berikut: 

• Pengguna merasa ketergantungan menggunakan e-commerce ini, sehingga melakukan pembelanjaan secara berlebihan. 
• Merasakan efek impulsif dari layanan Shopee PayLater dan Shopee Pinjam yang ditawarkan, sehingga pengeluaran menjadi lebih besar. 
• Nomor handphone yang didaftarkan di aplikasi Shopee sudah tidak aktif lagi. 
• Aplikasi Shopee sering mengalami masalah teknis, seperti buh, hang maupun kerusakan lainnya. 
• Pihak seller ingin melakukan branding toko dari awal secara lebih baik, seperti perubahan logo, nama dan bagian lainnya. 
• Untuk mendapatkan promo atau tawaran menarik baru yang tidak diperoleh dari akun lama. 
• Sudah memiliki lebih dari satu akun Shopee jadi merasa kerepotan.

Baca Juga : Cara Kerja Shopee Affiliate Terbaru

Cara Menghapus Akun Shopee

Bagi yang lebih merasakan dampak negatif dari penggunaan aplikasi Shopee, menghapus akun ini bisa dijadikan solusi. 

Adapun cara menghapus akun Shopee yang bisa dilakukan pengguna adalah sebagai berikut: 

1. Buka aplikasi Shopee. 
2. Pilih menu “saya” di bagian kanan bawah. 
3. Pilih “pengaturan akun” di bagian atas dengan ikon ⚙.
4. Kemudian pilih “ajukan penghapusan akun”. 
5. Akan tampil peringatan. 
6. Pilih “ok”. 
7. Pilih “lanjutkan”. 
8. Pilih metode verifikasi yang diinginkan. 
9. Lakukan proses verifikasi.
10. Isi alasan untuk menghapus akun. 
11. Isi alamat email 
12. Centang kotak “setuju dengan syarat dan ketentuan penghapusan akun. 
13. Pilih “kirim”. 
14. Terakhir pilih “konfirmasi”. 

Cara Menghapus Akun Shopee Yang Nomornya Sudah Tidak Aktif

Sebenarnya cara menghapus akun Shopee yang nomornya sudah tidak aktif memiliki langkah yang sama seperti pada umumnya. 

Hal tersebut karena pada proses pengajuan penghapusan akun tidak ada syarat menginput nomor handphone yang terdaftar. 

Yang harus diperhatikan oleh pengguna adalah sebelum melakukan penghapusan akun adalah jika nomor terdaftar pada dua akun. 

Hal tersebut bisa menyebabkan gagalnya proses penghapusan akun dan harus menghubungi layanan pelanggan untuk mengatasinya.

Baca Juga : Cara Mendaftar Shopee Affiliate Terbaru

Cara Menghapus Akun Shopee Lewat Email

Mengenai cara menghapus akun Shopee lewat email tidak bisa dilakukan karena hanya bisa melalui akun Shopee saja. 

Alamat email pada proses penghapusan berfungsi sebagai sarana untuk mengirim kode OTP saat verifikasi dan pengisian di tahap akhir. 

Jadi meskipun email tidak bisa digunakan untuk menghapus akun Shopee perannya cukup penting saat proses penghapusan akun di aplikasi. 

Penyebab Permintaan Penghapusan Akun Shopee Ditolak

Pengajuan penghapusan akun tidak langsung mendatangkan persetujuan dari pihak Shopee karena ada beberapa alasan yang melatarbelakanginya, yaitu:

1. Akun Shopee telah dibatasi

Cara menghapus akun Shopee tidak akan bisa dilakukan jika akun yang dimiliki telah dibatasi oleh sistem. 

Penyebab dari pembatasan akun beraneka ragam bisa karena mempunyai 5 akun dengan data yang sama, adanya tindakan peretasan akun, penyalahgunaan voucher dan promo dan lainnya. 

Untuk memulihkan kembali akun tersebut maka pengguna bisa mengajukan naik banding dengan mengisi formulir pengajuan pengaktifan akun. 

2. Nomor handphone terdaftar pada akun Shopee lain

Nomor handphone yang terdaftar pada akun Shopee lain juga bisa menjadi penyebab penghapusan akun Shopee ditolak. 

Untuk mengatasi masalah tersebut pengguna bisa menghubungi layanan pelanggan Shopee dengan menjelaskan alasan untuk meminta penghapusan akun dan mengapa nomor terdaftar di akun lain. 

3. Masih mempunyai pesanan tertunda

Sebelum mengajukan penghapusan akun pastikan semua pesanan sudah selesai tidak dalam proses atau tahap pemecahan masalah. 

Bagi penjual juga selesaikan semua transaksi hingga tahap pencairan dana, sehingga penghapusan akun bisa berhasil. 

4. Saldo ShopeePay masih ada atau ada transaksi yang belum selesai

Sebelum menghapus akun pastikan jika semua dana yang ada di ShopeePay telah ditarik ke rekening hingga saldonya berjumlah 0. 

Pastikan juga jika sudah tidak ada transaksi yang berlangsung, seperti transfer saldo ke akun lain atau menunggu pengembalian dana.

Baca Juga : Cara Daftar Driver Shopee Food Online & Contoh Formulir

5. Telah melampaui batas penghapusan akun 

Penghapusan akun Shopee hanya bisa dilakukan 2 kali untuk 1 nomor handphone yang didaftarkan. 

Jika mengalami kegagalan dalam menghapus akun maka bisa saja penyebabnya akun Shopee telah dihapus lebih dari 2 kali. 

6. Ada tagihan Shopee PayLater atau Shopee Pinjam bagi penjual

Untuk melakukan penghapusan akun pastikan sudah tidak ada tagihan yang harus dibayarkan, baik itu pada layanan Shopee PayLater maupun Shopee Pinjam. 

Lakukan pelunasan terlebih dahulu kemudian baru hapus akun Shopee yang sudah tidak ingin digunakan. 

Demikian cara menghapus akun Shopee dan informasi terkait lainnya, semoga bermanfaat!