Adanya layanan EDC BCA Call Center berguna untuk menjawab pertanyaan pengguna seperti tentang spesifikasi produk, cara penggunaan maupun jika terjadi masalah teknis pada mesin EDC yang digunakan.
Dengan adanya call center tersebut, maka perusahaan dapat mengetahui apa yang menjadi kebutuhan pengguna sehingga kedepannya dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.
Adapun untuk informasi lebih lengkapnya perihal EDC BCA Call Center, bisa kalian simak uraian dibawah ini.
Baca Juga : 2 Cara Memindahkan M Banking BCA Ke HP Lain
Contents
EDC BCA Call Center
Layaknya lembaga perbankan lainnya, bank BCA juga memfasilitasi nasabahnya dengan berbagai macam fitur perbankan seperti mesin EDC BCA ini.
Mesin EDC BCA atau Electronic Data Center merupakan mesin yang digunakan untuk menerima transaksi pembayaran dengan berbagai jenis kartu.
Dengan menggunakan fasilitas mesin EDC BCA sebagai metode pembayaran, tentunya akan membuat toko maupun usaha milikmu semakin ramai.
Hal ini disebabkan karena kini sebagian nasabah sudah mulai membiasakan untuk pergi kemana-mana tanpa membawa uang tunai atau uang cash.
Namun, biasanya bagi konsumen yang baru pertama kali mengoperasikan mesin EDC BCA, mereka akan kebingungan dalam mengoperasikannya.
Lalu, bagaimana cara mengatasi hal tersebut ?
Tidak perlu khawatir karena kalian bisa menghubungi EDC BCA Call Center untuk pengaduan mesin EDC BCA. Sehingga nantinya petugas akan membantu mengatasi masalah tersebut.
Tentu saja keberadaan EDC BCA Call Center tidak hanya menguntungkan bagi konsumen saja, namun juga pada perusahaan.
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, bagi konsumen dapat berperan sebagai layanan tempat bertanya perihal produk.
Sementara bagi perusahaan sendiri dapat berguna untuk mengetahui apa yang menjadi keluhan dan kebutuhan dari pengguna.
Baca Juga : 3 Cara Cek Saldo Flazz BCA Di HP Tanpa NFC
Nomor Telepon Pengaduan Mesin EDC BCA
Berapakah nomor telepon pengaduan EDC BCA Call Center ?
Pertanyaan semacam itu cukup kerap diajukan bagi sebagian pengguna EDC BCA yang sedang mengalami kendala terhadap mesin EDC yang dimilikinya.
Baik terjadi karena kelalaian pengguna maupun karena mesin EDC itu sendiri, seperti tombol yang tidak berfungsi, layar error dan masalah yang lainnya.
Untuk mengatasinya, kalian hanya tinggal menghubungi Halo BCA di 1500788, baik itu melalui telepon kabel (PTSN) maupun nirkabel (seluler).
Namun perlu diperhatikan bahwa fasilitas EDC BCA Call Center tersebut tidaklah gratis, atau dikatakan terdapat biaya pulsa yang harus ditanggung oleh penelepon.
Berikut rinciannya :
| Operator | Tarif |
|---|---|
| Telepon (Fixed Line) | Rp 220 / 2 menit |
| CDMA | Rp 220 / 2 menit |
Nomor Telepon Pengaduan Mesin EDC BCA Gratis
Jika adanya biaya pulsa dirasa membebankan bagi pengguna EDC BCA, tenang saja karena ada cara lain untuk menghubungi EDC BCA Call Center yang gratis.
Yakni melalui fasilitas pengaduan WhatsApp di nomor 08111500998, untuk menghubunginya kalian hanya memerlukan koneksi jaringan internet stabil dan lancar.
Selain menggunakan aplikasi WhatsApp, sebenarnya konsumen juga dapat menyampaikan pengaduan melalui email ke layanan_fdm@bca.co.id.
Sama dengan WhatsApp, pengaduan lewat email juga tidak akan dikenai biaya tambahan alias gratis, karena kalian hanya membutuhkan koneksi jaringan internet saja.
Mengutip dari berbagai sumber, kelemahan pengaduan mesin EDC melalui fasilitas WhatsApp dan Email tersebut yakni respon dari pihak BCA tidak secepat pengaduan yang dilakukan melalui telepon.
Baca Juga : 2 Cara Melihat Mutasi Rekening BCA Lebih Dari 3 Bulan
Pengajuan Mesin EDC BCA
Prosedur pengajuan EDC BCA sebenarnya sangat simpel, dimana pemilik usaha hanya perlu mengisi e-Formulir yang terdapat di website resmi bank BCA.
Untuk selanjutnya, kalian hanya perlu menunggu sekitar lima hari kerja, pihak bank BCA akan menghubungi lebih lanjut untuk tahapan pengumpulan data.
Adapun untuk persyaratan dokumen yang harus disiapkan antara lain :
Perseorangan :
- Mengisi form pengajuan Merchant BCA
- KTP (WNI)
- Paspor dan KITAS/KITAP (WNA)
- NPWP (optional)
- Nomor Induk Berusaha (NIB) / Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
- Izin Usaha
- Surat Izin Profesi
- Surat Pernyataan & Kuasa Rekening Settlement Merchant BCA
- Berita Acara Peninjauan Usaha (BAPU)
- Foto tempat usaha
- Surat pernyataan / perjanjian kerjasama
Badan :
- Mengisi form pengajuan Merchant BCA
- Identitas pemegang saham terbesar (optional)
- KTP (WNI)
- Paspor dan KITAS/KITAP (WNA)
- NPWP untuk badan
- Surat Pernyataan
- Kuasa Rekening Settlement Merchant BCA
- Foto tempat usaha
- Surat pernyataan /perjanjian kerja sama
Baca Juga : 3 Cara Bayar Pajak Motor Online BCA
Tips Pengaduan Mesin EDC BCA
Saat melakukan pengaduan melalui EDC BCA Call Center, terdapat sejumlah tips yang dapat kalian terapkan agar cepat direspon, antara lain :
- Hubungi petugas saat jam produktif
- Siapkan berkas-berkas terkait keluhan mesin EDC BCA (bukti foto dan kronologi)
- Siapkan dokumen pendukung
- Sampaikan masalah yang dialami secara jelas
- Saat proses verifikasi, jawablah secara jelas dan tepat
Demikianlah informasi yang dapat kami sampaikan terkait EDC BCA Call Center beserta cara pengajuannya.
Semoga dapat bermanfaat dan membantu.
