Kode OTP BNI tidak masuk kadang dialami oleh nasabah baik saat aktivasi aplikasi maupun saat transaksi sedang dilakukan. Saat hal tersebut terjadi tentunya membuat nasabah menjadi panik karena khawatir proses aktivasi atau transaksi yang dilakukan akan gagal.
Maka dari itu untuk mengatasinya harus dicari apa saja penyebab kode OTP BNI tidak masuk untuk mencari solusinya.
Lalu apa saja penyebab kode OTP BNI tidak masuk? berikut pembahasannya!.
Baca Juga : Cara Mengatasi Lupa PIN CC BNI & Cek Saldo
Contents
Penyebab Kode OTP BNI Tidak Masuk
Untuk proses aktivasi atau transaksi pihak bank umumnya memberikan kode OTP sebagai bentuk pengaman untuk nasabahnya.
Kode OTP yang merupakan kependekan dari One Time Password merupakan kode sekali pakai yang berfungsi sebagai authorization code.
Nantinya kode ini akan dikirimkan melalui layanan SMS, WhatsApp atau email dan harus diinputkan ke aplikasi untuk melanjutkan proses berikutnya.
Kode OTP terdiri dari 6 digit angka yang sangat rahasia dan bersifat sekali pakai jadi jangan sampai diketahui pihak lain.
Manfaat dari kode OTP ini untuk menghindari tindak kejahatan perbankan karena hanya bisa digunakan sekali saja tidak seperti PIN yang bersifat tetap.
Kode ini berguna untuk kepentingan transaksional jadi akan memastikan jika transaksi yang dilakukan benar-benar dilakukan oleh pemilik.
OTP memiliki batas waktu penggunaan dimana jiwa melewatkan waktu yang telah ditetapkan maka harus melakukan request ulang.
Dengan pentingnya kode OTP tersebut maka saat kode OTP tidak masuk tentunya akan membuat nasabah menjadi panik.
Untuk memecahkan masalah tersebut harus diketahui apa saja penyebab dari kode OTP yang tidak masuk untuk segera dicari solusinya.
Berikut penyebab kode OTP tidak masuk dan cara solusinya:
Baca Juga : BNI Garuda: Syarat dan Limit Terbaru
1. Nomor Tidak Valid dan Dalam Kondisi Tidak Aktif
Salah satu penyebab dari kode OTP BNI yang tidak masuk adalah nomor yang digunakan untuk aktivasi atau transaksi tidak valid atau tidak aktif.
Hal tersebut bisa saja karena kesalahan menginput nomor atau nomor yang digunakan masa aktifnya habis.
Maka dari itu pastikan jika nomor yang didaftarkan dalam kondisi aktif dan nominal pulsa yang tersedia mencukupi.
2. Provider Tidak Bisa Digunakan di Luar Negeri
Saat nasabah melakukan transaksi di luar negeri terlebih dahulu harus memastikan jika provider yang digunakan bisa digunakan secara Internasional.
Hal tersebut karena nomor yang hanya bisa digunakan secara nasional bisa menjadi penyebab gagalnya kode OTP diterima.
3. Jaringan Internet Kurang Stabil
Saat mengoperasikan aplikasi atau e-commerce umumnya membutuhkan jaringan internet agar transaksi perbankan bisa dilakukan.
Jadi jika jaringan internet kurang stabil bisa saja menjadi penyebab kode OTP BNI tidak masuk.
4. Masa Berlaku Kode OTP Habis
Untuk kode OTP BNI sendiri memiliki masa berlaku 3 menit 30 detik, jadi saat sudah melewati batas waktu tersebut harus melakukan request ulang.
Caranya tinggal klik tombol “kirim ulang kode otentikasi” di aplikasi atau e-commerce.
Baca Juga : Cara Mengaktifkan Kembali Rekening BNI Secara Online
5. Belum Melalui Prosedur 3D Secure
Untuk proses pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, pengguna harus melakukan prosedur 3D secure.
Pengguna tinggal memilih sesuai jenis kartu kredit yang akan digunakan, yaitu VISA, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey dan JCB J/ Secure.
Cara Mengatasi Kode OTP BNI Tidak Masuk
Selain mengatasi kode OTP dari penyebab permasalahan di atas, ada cara lain untuk mengatasi kode OTP BNI tidak masuk, yaitu:
- Kartu provider dengan nomor yang terdaftar di layanan BNI letakkan pada slot SIM 1.
- Nonaktifkan terlebih dahulu provider yang ada di SIM 2 jadi yang aktif hanya SIM 1 saja.
- Lakukan penyimpanan nomor BNI dengan menambahkan tanda tambah (+) di depan nomor, contohnya +3346.
Cara Mendapatkan Kode OTP BNI
Kode OTP BNI didapatkan saat nasabah melakukan aktivasi layanan dan transaksi menggunakan BNI mobile banking.
Selain itu kode OTP akan didapatkan saat melakukan transaksi di merchant online dengan metode pembayaran menggunakan kartu kredit.
Nantinya kode OTP tersebut akan dikirimkan ke nomor yang telah didaftarkan oleh nasabah di aplikasi atau merchant online.
Baca Juga : Rekening Dormant BNI & Cara Mengaktifkan
Apa yang terjadi jika salah memasukkan kode OTP?
Perlu diketahui oleh nasabah BNI jika ada batas maksimal dalam menginput kode OTP adalah sebanyak 3 kali.
Jika masih mengalami kesalahan hingga 3 kali maka 3D secure akan terblokir jadi nasabah harus menghubungi nomor 1500046 untuk mengaktifkannya kembali.
Apa yang harus dilakukan saat menerima kode OTP tapi tidak melakukan request?
Jika mengalami hal tersebut bisa saja ada pihak lain yang mengetahui data nasabah sehingga terjadi tindak kejahatan perbankan.
Sebagai solusinya nasabah bisa melapor melalui call center BNI di nomor 1500046 untuk melakukan penyelidikan.
Lakukan pengubahan PIN juga sebagai langkah awal pengamanan, gunakan kombinasi yang sulit diprediksi agar tidak mudah dibobol
Apakah kode OTP bisa dikirim ke semua provider?
Kode OTP bisa dikirimkan ke nomor provider lokal dan internasional yang telah terdaftar pada sistem BNI kecuali CDMA.
Jika melakukan transaksi online di luar negeri pastikan jika provider mampu untuk menerima SMS internasional agar kode OTP bisa diterima.
Baca Juga : Cara Buka Blokir ATM BNI Lewat Mobile Banking
Demikian pembahasan mengenai penyebab kode OTP BNI tidak masuk dan informasi terkait lainnya, semoga bermanfaat.
