Lupa PIN ATM Mandiri merupakan hal yang kadang dialami nasabah, kejadian tersebut bisa disebabkan karena kondisi panik sehingga salah input PIN atau menemukan kartu ATM lama yang sudah terlupakan PINnya.
Jika mengalami kondisi seperti ini harap tenang dan jangan panik dulu
karena jika kalian terus berusaha masuk dengan menerka-nerka 6 digit PIN kartu ATM
yang dimiliki bisa menyebabkan terblokirnya kartu sehingga tidak dapat digunakan.
Untuk memberikan suatu edukasi bagi nasabah yang mengalami kejadian serupa
berikut penjelasan lengkap mengenai cara mengatasi lupa PIN ATM Mandiri.
Contents
Lupa PIN ATM Mandiri
Saat melakukan pembukaan rekening di Bank Mandiri,
Nasabah biasanya mendapat kartu ATM atau debit yang menjadi penghubung dengan buku tabungan yang dimiliki.
Kartu debit ini nantinya bisa digunakan nasabah untuk melakukan pelayanan perbankan secara mandiri di mesin ATM.
Baca Juga : Cara Bayar Kartu Halo Lewat M Banking Mandiri dan ATM
Guna dari kartu debit sangat beragam,
Apalagi bank Mandiri terus berusaha untuk melakukan inovasi sehingga layanan yang diberikan terus bertambah.
Dengan menggunakan kartu debit maka kemudahan dan kecepatan transaksi
akan didapat karena nasabah bisa melakukannya kapanpun selama ada mesin ATM.
Keunggulan lainnya adalah tidak ada jam operasional untuk pelayanan perbankan
dengan mesin dan kartu ATM, jadi bisa dilakukan kapanpun.
Nasabah bisa melakukan kegiatan tarik tunai, transfer tunai, top up saldo,
pembayaran tagihan hingga pembayaran di perusahaan atau merchant yang bekerjasama dengan bank Mandiri menggunakan kartu ATM ini.
Namun terkadang ada saja kendala yang dalam proses transaksi,
seperti kelupaan PIN kartu debit yang dimiliki.
Hal tersebut tentunya membuat panik nasabah,
karena berbagai keutamaan dari kartu ini tidak dapat dirasakan lagi sehingga transaksi perbankan menjadi terganggu.
Bagaimana tidak, nasabah yang biasanya dimudahkan dengan hanya membawa kartu berukuran mini
untuk bertransaksi kini tidak bisa menggunakannya.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM Mandiri
Setiap pengguna kartu debit pasti menginginkan semua transaksi yang dilakukannya berjalan dengan aman dan lancar.
Namun terkadang ada saja hal yang tidak diinginkan terjadi seperti lupa PIN ATM Mandiri.
Memahami hal tersebut bank Mandiri sebagai bank dengan pelayanan terbaik
menawarkan solusi yang bisa dilakukan nasabah jika mengalami keadaan tersebut.
Cara yang bisa dilakukan nasabah yang mengalami keadaan malang tersebut
bisa langsung datang ke bank untuk meminta bantuan petugas bank berkompeten untuk mengatasi masalah ini.
Tapi ada beberapa syarat yang harus disiapkan untuk bisa melakukan pelayanan ini, yaitu:
- Kartu ATM Mandiri yang terblokir atau lupa PIN.
- Identitas diri berupa KTP, paspor atau SIM yang digunakan untuk melakukan pembukaan rekening.
- Buku rekening tabungan yang terhubung dengan ATM yang lupa PIN.
Baca Juga : Contoh Letter Of Credit Bank Mandiri
Setelah semua syarat terpenuhi nasabah tinggal datang ke kantor cabang Mandiri terdekat
untuk mencari solusi dari masalah yang dihadapi, berikut langkah-langkahnya:
- Kunjungi kantor cabang Mandiri terdekat.
- Ambil nomor antrian.
- Saat nomor dipanggil datangi bagian customer service.
- Sampaikan maksud jika mengalami lupaan PIN ATM Mandiri atau terblokirnya kartu.
- Serahkan semua persyaratan yang sudah disiapkan.
- Petugas akan melakukan verifikasi data.
- Jika semua sesuai maka akan dilanjutkan dengan mereset PIN.
- Nasabah akan diminta untuk membuat PIN baru.
- Input PIN baru yang diinginkan sebanyak 2 kali sebagai langkah verifikasi.
- Aktivasi PIN baru telah selesai.
- Jangan lupa untuk mencatat PIN tersebut dan jagalah kerahasiaannya.
Melakukan transaksi di bank masih menjadi pilihan banyak nasabah,
termasuk untuk mengatasi lupa PIN kartu debit.
Hal tersebut dikarenakan semua masalah yang dialami bisa diatasi oleh pegawai bank
yang berkompeten ditambah lagi alat perbankan yang tersedia di kantor bank lengkap,
sehingga dapat cepat dilakukan penanganan.
Biaya yang dibebankan untuk penggantian PIN yang lupa juga terbilang terjangkau yaitu hanya Rp5.000,00.
Lupa PIN ATM Mandiri Tanpa Harus ke Bank
Jika tidak sempat ke bank ada layanan lain yang bisa dilakukan,
Yaitu dengan menghubungi call center resmi bank Mandiri.
Untuk cara ini nasabah harus menyiapkan pulsa yang mencukupi agar saat proses panggilan berjalan lancar dan tidak terhambat.
Untuk persyaratannya, siapkan saja semua dokumen seperti saat pengurusan ke kantor cabang,
Sehingga saat pihak call center bertanya mengenai informasi perbankan nasabah,
semuanya sudah disiapkan dengan baik.
Berikut langkah-langkah mengatasi lupa PIN melalui pelayanan call center resmi Mandiri:
- Tekan nomor call center resmi yaitu 14000.
- Tekan “call” atau “telepon” untuk dapat terhubung.
- Tunggu petugas mengangkat telepon.
- Jika sudah diangkat sampaikan jika mengalami lupa PIN ATM Mandiri.
- Pihak call center akan meminta data yang diperlukan untuk proses verifikasi.
- Jika data sesuai maka proses verifikasi berhasil.
- Kemudian pihak call center akan menanyakan PIN baru.
- Sampaikan PIN baru yang diinginkan.
- Akan dilakukan penginputan PIN baru di sistem bank.
- Petugas akan memberikan informasi jika PIN telah diganti
- Sampaikan terima kasih dan tutup sambungan telepon.
Baca Juga :
Setelah selesai proses pengurusan lupa PIN melalui call center,
kartu debit nasabah dapat digunakan lagi untuk bertransaksi.
Salah PIN ATM Mandiri Dua Kali
Jika salah input PIN sebanyak dua kali sebenarnya masih batas aman
selama penginputan PIN yang ketiga benar.
Hal tersebut dikarenakan batas input PIN adalah tiga kali kesalahan,
selanjutnya pihak bank akan melakukan pemblokiran karena terdeteksi adanya transaksi mencurigakan
yang dikhawatirkan bentuk tindak kejahatan kartu debit.
Jika kartu debit sudah terlanjur diblokir, nasabah bisa mengurusnya
dengan langkah-langkah seperti yang dijelaskan diatas.
Namun akan lebih bijak jika dilakukan pencegahan sebelum hal tersebut terjadi,
berikut tips-tipsnya:
- Buatlah kata sandi dengan kombinasi angka yang kuat namun mudah diingat.
- Lakukan penyimpanan sandi di tempat yang aman, misalnya mencatatnya di buku diary agar saat lupa bisa langsung dilihat.
- Untuk mencegah tindak kejahatan hacker hindari membuat PIN dengan angka berurutan seperti 123456, angka sama seperti 999999 atau informasi pribadi seperti kombinasi tanggal, bulan dan tahun lahir.
Untuk kedepan nya diharapkan nasabah lebih bisa mengingat PIN miliknya,
Sehingga tidak terjadi tindakan pemblokiran karena Lupa PIN ATM Mandiri
dan transaksi tetap berjalan aman serta lancar, selamat bertransaksi menggunakan kartu ATM!
